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segunda-feira, 22 de março de 2021

Canais de atendimento do Procon Goiânia têm novos horários

Objetivo da mudança é proteger os funcionários da contaminação pela covid-19



A partir desta segunda-feira (22/3) os canais de defesa do consumidor do Procon Goiânia funcionam em novo horário. O público em geral poderá ser atendido das 7h às 13h, de segunda à sexta-feira. O objetivo da mudança é proteger os funcionários da contaminação pela covid_19.

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O atendimento presencial do Procon Goiânia está suspenso temporariamente. Para atender a população, foram criados canais de comunicação que funcionam por meio dos números (62) 3524-2949/2936, e-mail: atendeprocon@goiania.go.gov.br e aplicativo Prefeitura 24 horas, ícone Procon.  


Para registar reclamação de relação de consumo, é preciso enviar, por email, as fotos dos seguintes documentos:  comprovante de endereço de Goiânia, RG, CPF, nota fiscal, comprovante de pagamento, contrato ou outros documentos relacionados à compra e venda.


O consumidor também deve informar o número do telefone pessoal e relatar o problema.


 Anderson Marcelo, da editoria de Defesa do Consumidor


Fonte: Prefeitura de Goiânia


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